FAQ

常见问题与新手安全说明

这里整理的是使用钱包前最常见的问题,重点帮助用户理解助记词、网络、设备和转账确认。

使用钱包是否需要联网?

查看链上余额、广播交易和同步网络状态通常需要联网。涉及助记词记录和长期保存时,建议在离线环境中完成,避免通过截图或聊天工具传输。

助记词应该如何保管?

助记词应按顺序完整记录,并放在只有自己能取得的位置。不要上传到网盘、不要发送给客服、不要输入到陌生网页。

更换手机怎么办?

更换设备前先确认助记词完整可用。新设备安装客户端后,通过助记词恢复钱包,并重新检查资产网络、地址和安全设置。

钱包是否托管资产?

钱包用于管理密钥和发起交易,链上资产由对应网络记录。用户需要自行保管助记词与私钥相关信息。

下载和安装需要注意什么?

下载前确认来源,安装后先完成创建或导入流程,不要在备份完成前进行大额资产操作。

如何提升账户安全?

保持助记词离线保存,转账前核对地址、网络和金额,不点击陌生链接,不授权不了解的合约或页面。

忘记密码还能恢复吗?

密码通常用于本机访问保护。如果仍然拥有完整助记词,可以在安全设备上恢复钱包;如果助记词也遗失,恢复将非常困难。

风险提醒是否代表一定安全?

不是。风险提醒只能辅助判断,无法替代用户对地址、网络、金额和授权内容的最终确认。